E-Mail Login: - 2-Faktor Authentifizierung! Es endete mit Identifizierung durch Identifizierungs-App + Personalausweis

Ein Bekannter (84) rief mich an - er komme beim Smartphone nicht an seine E-Mails. Er verstehe nicht, was man von ihm wolle. Kein Problem, meinte ich. Ich komme nachher während meiner Hunderunde vorbei.

Als ich ankam und nachsah, erkannte ich, dass er im LOGIN-Modus war. Warum? Es ist egal. Er gehört zu den wenigen Smartphone-Nutzern, die ihre Passwörter gut verwalten. Er gab also seine E-Mail-Adresse sowie das Passwort ein. Nun erschien, und das hatte ihn irritiert, die Nachricht, dass man ihm per SMS eine Nachricht mit einem Code schicken würde. Diesen solle er dann im untern stehenden Feld eintragen. Die SMS wurde also angefordert. Ich musste auf seinem Smartphone allerdings erst einmal die entsprechende App suchen und auf den Startbildschirm verschieben. Denn diese Prozedur - Code per SMS verschicken - hat mit der 2-Faktor-Authentifizierung - zugenommen.

Allerdings kam keine SMS an. Also wurde erneut angefordert. Als wieder keine Nachricht

kam, fragte ich, ob die angegebene Mobil-Nummer seine sei. NEIN. Welche Nummer und warum? Auch das war egal. Wichtig war nur, jetzt die richtige einzugeben - also die Nummer zu ändern. Das ist ganz wichtig, wenn man nicht an seine E-Mails kommt, aber man mit dem Anbieter kommunizieren will oder muss.

Also wurde die Nummer geändert. Nun könnte das theoretisch ja jeder machen, der das Smartphone in den Händen hat. Deshalb wurde die nächste Stufe der Authentifizierungsrakete gezündet: Identifizierung mit Hilfe einer Identifikations-App und des Personalausweises. App herunterladen, installieren und starten. Zum Glück habe ich mit diesem Prinzip schon Erfahrung und - keine Angst. Es wurde genau erklärt, was zu tun ist: Oberseite Ausweis, Rückseite Ausweis. Nun sollte das Hologramm durch Schräghalten und Bewegung erkennbar sein. Als Höhepunkt wurde ein Video-Selfie aufgenommen. Näher, weiter. Irgendwann erschien ein grüner Haken. Alles gut. Bitte warten. Die künstliche Intelligenz arbeitete etwa 1 Minute, dann wurde berichtet, dass der Auftraggeber das Ergebnis erhalten hat. Es werden keine Daten gespeichert. Und Tschüss.

Zurück in die Mail-App, die natürlich im Hintergrund aktiv geblieben war. Dort wurde die neue, richtige Mobilnummer bestätigt, eine SMS mit Code geschickt, dieser eingegeben und schon war er wieder in seiner Mail-App mit vielen neuen Nachrichten. Geht doch!